KAKAO · INFORMATION
알림톡
주문·배송·결제·가입·예약 등 고객에게 필요한 업무 정보를 전달합니다.
- 대표 활용구매·배송 · 결제·계좌 · 가입·예약
- 메시지 역할고객이 확인해야 할 업무 상태와 처리 결과를 필요한 시점에 안내
서비스기업형 메시지
KAKAO CHANNEL
카카오 메시지
알림톡 · 브랜드 메시지
고객 안내와 마케팅 메시지를
목적에 맞게 전달합니다.
주문·배송·결제·가입·예약은 알림톡으로, 이벤트·혜택·프로모션은 브랜드 메시지로 운영합니다.
- 01안내와 마케팅을 구분
- 02기업 시스템과 연동
- 03이미지·버튼으로 행동 안내
TWO MESSAGE TYPES
필요한 안내는 정확하게,
브랜드 소식은 풍부하게
메시지의 목적과 표현 방식에 따라 두 상품을 구분합니다.
KAKAO · BRAND COMMUNICATION
브랜드 메시지
이벤트·혜택·프로모션·브랜드 소식을 이미지와 행동 버튼으로 전달합니다.
- 대표 활용이벤트·프로모션 · 혜택·쿠폰 · 브랜드 소식
- 메시지 역할이미지와 버튼으로 혜택과 소식을 전달하고 웹·앱 등 다음 행동으로 연결