개인정보 처리방침

비즈톡 주식회사(이하 '회사'라 한다)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

[ 주요 개인정보 처리 표시(라벨링) ]
일반 개인정보 수집	개인정보 처리목적	개인정보의 보유 기간
이름 이메일주소 핸드폰번호 아이디		통합회원 탈퇴시 파기 1년이상 미이용시 분리보관 후 2년이상 미이용시 파기
처리위탁	개인정보 보호책임자	고충처리부서

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 서비스 제공 및 운영: 서비스 신청 및 승낙사항에 대한 이행, 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제작 및 제공, 부정가입 방지를 위한 본인인증,
당사의 AGENT 모듈 또는 API 연동, 이용내역서 및 계산서 발행, 미납요금추심

② 이용자 관리: 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 중복가입 확인, 이용신청 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보전,
불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달, 이용자 요청에 따른 이용내역(이용정보) 제공, 서비스이용에 대한 통계.

2. 개인정보의 처리 항목·보유 및 이용 기간

① 회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

서비스 구분	목적	항목	보유 및 이용기간	법적 근거
비즈메시지	서비스 회원가입 및 계정 관리	[필수] 법인회원: 법인명(국문), 대표자명, 사업자등록번호, 법인번호, 주소, 업태, 업종, 서비스 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI), 사업자등록증(개인 사업자의 경우 신청자의 신분증 사본), 아이디, 비밀번호, 정산 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI)	회원 탈퇴 시 지체없이 파기	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
		[필수] 개인사업자: 대표자명, 사업자등록번호, 사업자정보, 주소, 업태, 업종, 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI), 사업자등록증, 대표자 신분증 사본(뒷자리 마스킹), 아이디, 비밀번호, 정산 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI)
	부정 이용 방지	부정이용기록(ID, 대표자명)	12개월	개인정보 보호법 제15조 (정당한 이익) 제1항 제6호
	이용자 불만 처리 및 고객문의 응대	이름, 연락처, 이메일, 문의내용	문의 처리 완료 후 90일 보관 ※ 단, 전자상거래법에 따른 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 관련 법령에 따라 3년 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
	발신번호 등록 및 거짓표시(변작) 방지	전화번호, 통신이용증명원, 사업자등록증, 대표자 신분증 사본(뒷자리 마스킹), 재직증명서, 위임장, 거래관계 입증자료(위탁계약서), CI, 생년월일, 성명	회원 탈퇴 또는 발신번호 해지(삭제) 후 1년간 보관	개인정보보호법 제15조 (법령상 의무 이행) 제1항 2호 전기통신사업법 제84조2 (전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호) 제3항
	서비스 제공 및 운영 (메시지 발송 서비스 제공, 전송결과 확인, 장애·오류 처리 및 고객 문의 대응)	발신번호, 메시지 전문(변수 치환되는 내용 포함), 수신자 전화번호, 전송 일시, 전송결과	메시지 발송 후 45일 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
	문자 전송 이력의 보관 및 관리 (전송자격인증 기준 준수, 문자 전송 이력의 사후 확인·추적, 불법스팸 신고 조사 및 소명, 서비스 관련 분쟁 대응)	발신번호, 수신자 전화번호, 전송 일시, 전송결과	발송 이력 12개월 보관	개인정보보호법 제15조 (법령상 의무 이행) 제1항 2호 전기통신사업법 제84조2 (전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호) 제3항
	비즈톡 상담 신청 접수 및 처리	이름, 연락처, 이메일, 상담 내용, 첨부파일	접수 완료일로부터 90일간 보관 후 파기	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
챗봇	챗봇 상담 및 문의사항 처리	성명, 전화번호, E-mail	상담 처리 완료 후 지체 없이 파기	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
카카오싱크	간편가입 상담 및 문의사항 처리	성명, 전화번호, E-mail	상담 처리 완료 후 지체 없이 파기	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
톡투비즈	서비스 이용 및 업무처리, 정산 및 이용현황 관리	성명, 전화번호, E-mail, 정산기록, 이용현황, 콘텐츠 및 메시지 내용	회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 지체 없이 파기 ※ 단, 전자상거래법에 따른 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 관련 법령에 따라 5년 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
	유료 서비스 이용 및 요금 정산	[선불 서비스] 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호	5년 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호 전자상거래법 제6조 (거래기록의 보존 등) 제3항
메시지팡	서비스 이용 및 업무처리, 정산 및 이용현황 관리	성명, 전화번호, E-mail, 정산기록, 이용현황, 콘텐츠 및 메시지 내용	회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 지체 없이 파기 ※ 단, 전자상거래법에 따른 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 관련 법령에 따라 5년 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호
	유료 서비스 이용 및 요금 정산	[선불 서비스] 계좌이체 시: 은행명, 계좌번호	5년 보관	개인정보 보호법 제15조 (계약 체결·이행) 제1항 제4호 전자상거래법 제6조 (거래기록의 보존 등) 제3항

③ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

서비스 구분	목적	항목	보유 및 이용기간	법적 근거
비즈메시지	서비스 회원가입 및 계정 관리	[선택] 법인회원: 서비스 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI), 사업자구분, 팩스, 회신번호, 홈페이지, 직책, 메일서비스 수신여부, 문자서비스 수신여부	회원 탈퇴 시 지체없이 파기	개인정보 보호법 제15조 (정보주체의 동의) 제1항 제1호
		[선택] 개인사업자: 서비스 담당자 정보(부서명, 성명, 전화번호, 이동전화번호, E-mail, 생년월일, CI, DI), 사업자구분, 팩스, 회신번호, 홈페이지, 직책, 메일서비스 수신여부, 문자서비스 수신여부
	마케팅 및 광고에의 활용	[선택] 담당자 정보(성명, 전화번호, E-mail)	마케팅 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지	개인정보 보호법 제15조 (정보주체의 동의) 제1항 제1호
톡투비즈	마케팅 및 광고에의 활용	[선택] 담당자 정보(성명, 전화번호, E-mail)	마케팅 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지	개인정보 보호법 제15조 (정보주체의 동의) 제1항 제1호
메시지팡	마케팅 및 광고에의 활용	[선택] 담당자 정보(성명, 전화번호, E-mail)	마케팅 수신 동의 철회 또는 회원 탈퇴 시까지	개인정보 보호법 제15조 (정보주체의 동의) 제1항 제1호

④ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존근거	보유항목	보유기간
통신비밀보호법 제15조의 2 (전기통신사업자의 협조의무)	웹사이트 방문에 관한 기록	3개월
전자상거래법 제6조 (거래기록의 보존 등)	대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	3년
전기통신사업법 제83조 (통신비밀의 보호)	통신이용자정보	1년

※ 전자상거래법에 따라 필요한 항목은 최대 5년까지 보관 후 즉시 삭제되며, 그 외의 사항은 본 개인정보처리방침에 따라 정한 기준에 따라 처리됩니다.

3. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 관한 사항

이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적: 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

나. 자동 수집되는 정보: 서비스 이용과정에서 IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

다. 쿠키 설정 거부 방법: 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

※ 브라우저별 쿠키 설정 방법
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 삭제 방법
  • Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파트 쿠키 > 인터넷 사용 기록 삭제
  • Edge: 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 모든 쿠키 > 모두 제거
  • Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
  • Firefox: 설정 > 개인 정보 및 보안 > 탐색데이터 > 탐색 데이터 지우기
▶ 웹 브라우저에서 쿠키 차단 방법
  • 크롬(Chrome): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
  • 엣지(Edge): 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘‧‧‧’ 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 차단 방법
  • 크롬(Chrome): 모바일 브라우저 우측 상단 ‘⁝’ 선택 > 새 시크릿 탭
  • 사파리(Safari): 모바일 기기 설정 > 앱 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  • 삼성 인터넷: 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
(단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.)

회사는 구글(Google)에서 제공하는 Google Analytics를 사용하여 웹사이트 이용 통계를 분석하고 서비스 개선에 활용하고 있습니다. Google Analytics를 통해 개인을 식별할 수 있는 정보는 수집되지 않습니다.

① Analytics 사용 목적: 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선

② Analytics 설치·운영 및 거부 방법:
- Google에서 제공하는 Google Analytics 차단 브라우저 부가 기능(add-on)을 설치하여 수집을 거부할 수 있습니다.
- [차단 기능 다운로드 링크] https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

③ Analytics 정보의 처리를 거부할 경우, 맞춤형 서비스 제공이 일부 제한될 수 있습니다.

4. 개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보보호의 안전을 기하기 위하여 위탁계약 내용에 개인정보보호 관련 지시 엄수, 개인정보의 유출금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

수탁업체	업무위탁의 내용	보유 및 이용기간
카카오	알림톡 및 브랜드 메시지 발송	위탁 계약 종료 시
네이버	스마트 알림 발송
인포뱅크	서버 및 네트워크 운영
	문자메시지, RCS 발송
LGU+	문자메시지, RCS 발송
센드소프트	문자메시지, RCS 발송
KIS정보통신	문자메시지, RCS 발송
인포마인	톡투비즈 시스템 운영 및 개발
KG이니시스	전자거래(선불 서비스)
KSNET	전자거래(선불 서비스)
KCB	휴대폰 본인인증
다날	휴대폰 본인인증
AWS(서울리전)	클라우드 인프라 운영 및 관리

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 현재 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용기간, 거부 방법 및 거부 시 불이익 등을 정보주체에게 알리고 동의를 받겠습니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

① 파기계획 수립

회사는 내부 방침 및 관련 법령에 따라 개인정보 파기계획을 수립합니다.

② 파기절차 및 기한

이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.

③ 파기방법

회사는 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.

1) 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

2) 전자적 파일의 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 연계정보(CI)의 처리

회사는 「정보통신망법」 제23조의5(연계정보의 생성·처리 등), 「개인정보 보호법」 제18조에 근거하여 정보주체의 연계정보(CI)를 처리하며, 연계정보의 처리근거, 수집·이용·제공 목적, 보유 및 이용 기간 등을 다음과 같이 알려 드립니다.

① 연계정보의 처리 근거

회사는 「정보통신망법」 제23조의5(연계정보의 생성·처리 등), 「개인정보 보호법」 제18조에 근거하여 연계정보를 처리합니다.

② 연계정보의 수집·이용·제공 목적

회사는 ‘(금융)거래 관련 본인 식별·인증·연계’, ‘관련 법령에 따른 수사협조’ 등을 위하여 연계정보를 수집·이용·제공합니다.

③ 연계정보의 보유 및 이용기간

회사는 각 처리 목적에 따른 보유기간 동안 연계정보를 보유하고 이용합니다.

④ 연계정보의 안전조치 의무

회사는 정보주체의 연계정보를 안전하게 처리하기 위하여 「정보통신망법」 제23조의6(연계정보의 안전조치 의무 등)에 따라 「개인정보 보호법」 제29조(안전조치의무)를 포함하여 별도의 연계정보의 관리적·기술적·물리적 조치를 취하고 있습니다.

1) 연계정보의 안전한 처리를 위한 내부관리 계획 수립

2) 연계정보에 접근 가능한 연계정보취급자 최소화 및 교육 실시

3) 연계정보를 주민등록번호와 분리하여 보관·관리

4) 연계정보를 인터넷망 구간으로 송·수신하는 경우 암호화된 통신 채널을 사용

5) 연계정보를 저장하는 경우 안전한 알고리즘으로 암호화하여 저장

6) 연계정보의 분실·도난 등의 침해사고 발생 시 대응 계획 수립 및 시행

7) 연계정보 제공기관 및 제공 시기 등에 관한 자료의 기록·보관에 관한 사항

⑤ 정보주체의 권리

정보주체는 연계정보 이용내역 등 연계정보 처리에 관한 사항의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의철회 등 제8조에 따른 권리를 행사할 수 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 정보주체가 마케팅 정보 수신에 대한 동의 또는 거부를 한 경우, 회사는 이를 즉시 반영하며 그 처리 결과를 이메일 또는 알림톡 등을 통해 통지합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 대책

1) 회사는 개인정보를 처리하는 직원을 개인정보 관리업무를 수행하는 자 및 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자로 엄격히 제한하고, 담당 직원에 대한 정기적인 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.

2) 회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립∙시행하고, 이를 정기적으로 점검하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보 취급자의 입사∙퇴사∙직무변경에 따른 개인정보 접근권한의 부여∙변경∙말소 내역을 관리하고 있습니다.

② 기술적 대책

1) 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 내부정책에 따라 보안기능을 통해 안전하게 보호하고 있습니다.

2) 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 차등 부여하고, 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

3) 회사는 고유식별정보, 비밀번호, 연계정보(CI) 등 법령에서 정한 개인정보를 암호화하여 저장∙관리하며, 네트워크 상에서 개인정보를 전송하는 경우 보안서버(SSL/TLS) 등 암호화 기술을 적용하고 있습니다.

4) 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록(접속기록)을 2년 이상 보관∙관리하며, 위∙변조 및 도난∙분실되지 않도록 보안기능을 적용하고 있습니다.

5) 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있으며, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트하고 새로운 악성프로그램 출현 시 즉시 이를 적용하고 있습니다.

6) 회사는 해킹 등에 의한 개인정보 유출을 방지하기 위하여 외부로부터의 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 침입을 상시 감시하고 있습니다.

③ 물리적 대책

1) 회사는 개인정보가 저장∙보관된 전산실, 자료보관실 등에 대한 출입통제 절차를 수립∙운영하고, 권한이 없는 자의 접근을 제한하고 있습니다.

2) 회사는 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

3) 회사는 개인정보가 포함된 서류 및 보조저장매체를 파기하는 경우 복구∙재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기하고 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자	정의영	전화:1688-3764	이메일: biztalk_privacy@biztalk.co.kr
개인정보 보호담당자	김기욱	전화:070-8896-7359

11. 개인정보 열람청구

① 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 하겠습니다.

부서명	개인정보파일	연락처
TS사업부	메시지 발송 이력	전화:070-8896-7359 이메일:biztalk_privacy@biztalk.co.kr

12. 권익침해 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 영상정보 처리기기 운영·관리 방침

본 방침은 개인정보 보호법 제25조에 따라 비즈톡 주식회사(이하 ‘회사’라 합니다.)영상정보처리기기를 설치·운영함에 있어 지켜야 할 사항을 규정하여 영상정보가 개인의 권리와 자유를 침해하지 않도록 함을 목적으로 합니다.

① 영상정보처리기기의 설치 근거 및 목적

회사는 「개인정보 보호법」 제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치·운영합니다.

• 시설 안전 및 화재 예방
• 고객 및 임직원의 안전을 위한 범죄 예방
• 회사의 유∙무형 자산 보호 및 정보유출 사고 예방

② 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

설치 대수	3대
설치 위치 및 촬영 범위	출입구, SOC, OA

※ 안내판 설치: 영상정보처리기기가 설치된 장소에는 정보주체가 쉽게 인식할 수 있도록 안내판을 설치합니다.

③ 관리책임자 및 담당 부서

귀하의 영상정보를 안전하게 보호하고 개인정보 처리에 관한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관리 책임자를 지정하고 있습니다.

관리 책임자	성명 / 직급 : 정의영 대표 연락처 : 1688-3764
담당 부서	비즈톡 정보보호파트 연락처 : 070-8896-7539 이메일 : biztalk_privacy@biztalk.co.kr

④ 영상정보의 촬영 시간, 보관 기간, 보관 장소 및 처리 방법

촬영 시간	24시간
보관 기간	촬영일로부터 30일
보관 장소	관제센터
처리 방법	개인정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 요구 등을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

⑤ 개인 영상정보 확인 방법 및 장소에 관한 사항

확인 방법: 영상정보 담당부서에게 사전 연락 후 방문하시면 확인 가능합니다.

확인 장소: 별도로 연락

⑥ 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

정보주체는 본인의 개인 영상정보에 대해 열람 또는 존재 확인·삭제를 요구할 수 있습니다.
단, 본인 영상정보 및 긴급한 생명·신체·재산 보호가 필요한 경우에 한합니다.
회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

⑦ 영상정보의 안전성 확보 조치

• 영상정보는 암호화 등을 통해 안전하게 관리됩니다.
• 접근 권한 차등 부여 및 접근 기록 관리
• 영상정보 생성 일시, 열람 목적 및 기록 보관
• 물리적 보관시설(잠금장치 등) 설치 및 CCTV 안내판 부착

⑧ 영상정보처리기기 설치 및 운영 사무의 위탁

수탁업체	수탁업체 명 : SK쉴더스 연락처 : 1800-6400

14. 개인정보 처리방침의 변경

- 공고일자 : 2026년 8월 26일

- 시행일자 : 2026년 9월 25일